Važne informacije

Informacije u vezi plaćanja i isporuke

Plaćanje

Plaćanje se vrši putem pouzeća.  Nakon izvršene potvrde porudžbine, roba će Vam biti poslata kurirskom službom, a Vi ćete je platiti kuriru pri preuzimanju.

Troškovi Isporuka

Za porudžbine čiji je iznos 3.500 dinara i veći, pružamo Vam besplatnu isporuku robe na teritoriji cele Srbije. Ukoliko je vrednost narudžbine manja od 3.500 dinara, cena isporuke zavisi od težine paketa. Cena isporuke se kreće oko 270 dinara, u zavisnosti od mase i vrednosti pošiljke.

Rok Isporuke 

Rok za dostavu je 2-3 dana i važi za porudžbine poslate u periodu od ponedeljka do petka do 12h.U slučaju da ste poručili u petak posle 12h, subotu, nedelju ili državnim praznicima preparat će Vam biti poslat prvog radnog dana. U slučaju da imate bilo kakvih nejasnoća u vezi porudžbine, možete pozavti na telefon br. 060/50 30 264

Informacije u vezi Reklamacije, vraćanja proizvoda i refundacije

Reklamacije

Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu. Svoj zahtev za reklamaciju na proizvode kupljene preko sajta Kupac može prijaviti upućivanjem email-a na adresu ili na telefon. 060/50 30 264 najkasnije 8 dana od datuma isporuke porudžbine. Obavezan deo sadržine Zahteva za reklamaciju jeste Račun (faktura) po kome je transakcija realizovana.

Vraćanje proizvoda i refundacija

U slučaju nekih problema, proizvode možete vratiti cele u originalnom pakovanju i mi ćemo vam ili refundirati novac (umanjen za cenu troškova poštarine) ili zameniti proizvod. U slučaju zamene proizvoda kupac snosi troškove poštarine bez obzira na visinu cene paketa.